Voor een opdrachtgever uit Hengelo zijn wij op zoek naar medewerkers voor de online klantenservice. Binnen de functie zijn er mogelijkheden om thuis te werken.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Binnen deze vacature als klantenservicemedewerker is jouw doel om de communicatie tussen de consument, en de klant zo goed mogelijk te laten verlopen. Je gaat verder dan enkel klanttevredenheid. Dit houdt in dat je de consument te allen tijde te woord zal staan. Verder houdt je je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Op een heldere manier communiceren met klanten, de consument en collega's.
  • Je bent verantwoordelijk voor het helpen van klanten en consumenten, dit gebeurd digitaal.
  • Je voert gesprekken via de Live Chat, via WhatsApp Business, via verschillende sociale media kanalen, via Email en telefonie.
  • Je houdt het kenniscentrum up to date.
  • Je zorgt voor optimale klanttevredenheid.

Over onze opdrachtgever

De opdrachtgever is gevestigd in Hengelo. Het betreft een snelgroeiende organisatie waarin betrokken en klantgerichte professionals werken. Binnen het bedrijf heb je de mogelijkheid om zowel op kantoor, als thuis te werken. Het doel van het bedrijf is om de ervaring van de klant, de afnemers en de medewerkers gelijktijdig met één interactie te verbeteren op een persoonlijke betrokken manier. Zelfstandigheid, professionaliteit en accuraat werken zijn hierbij erg belangrijk.

Wat vragen wij van jou?

  • Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, zowel in woord, als geschrift.
  • Je kunt snel en accuraat typen.
  • Je kunt uitstekend zelf werken.
  • Je gaat een uitdaging niet uit de weg en je denkt in oplossingen.

Wat bieden wij jou?

  • Ontwikkelingsmogelijkheden op persoonlijk en zakelijk gebied.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken. De werkdagen worden in overleg gepland.
  • Je zal deel uitmaken van een prettig en ambitieus team.
  • Een salaris conform CAO.

Word jij enthousiast van deze vacature? Solliciteer via onderstaande button en nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Standplaats

Hengelo