Wil jij werken bij een bedrijf waar Twentse nuchterheid hoog in het vaandel staat en heb jij affiniteit met techniek, maar ook goede communicatieve vaardigheden vanwege je veelvuldige contact met klanten? Lees dan snel verder!

Wat zijn jouw werkzaamheden?

In deze functie werk je samen met je collega's van de afdelingen service, logistiek en verkoop. Je houdt je bezig met het verwerken van binnenkomende orders, het oppakken van servicemeldingen en het inplannen van service-bezoeken door onze projectmanagers/servicemonteurs. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende servicecalls. Je team bestaat uit een magazijnmedewerker en twee servicemonteurs waarbij je rapporteert aan de logistiek manager.


Je zal je bezig houden met:

  • Het juist verwerken van gegevens in het CRM-systeem;
  • Het begeleiden/assisteren van het offerte,- ordering,- en leveringsproces in het ERP-systeem;
  • Juiste en tijdige informatieverschaffing middels orderbevestiging aan afnemers;
  • Verantwoordelijk voor registratie en tijdige adequate afwikkeling van klachten en servicemeldingen;
  • Overleg projectmanagers en servicemonteurs inplannen;
  • Het toezien op afwikkeling van de na-leveringen (backorders);
  • Overleg met klanten over afwijking van levertijden;
  • Overleg met afdeling R&D over doorvoeren specifieke klantwensen;



Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
  • Ervaring in de logistieke orderverwerking of klantenservice is een pré;
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring met ERP-systeem is een pré;
  • Zelfstandig kunnen werken, sterke drive om zaken snel op te pakken en het je eigen te maken;
  • Woonachtig in de omgeving van Oldenzaal

Wat bieden wij jou?

  • Salaris €2.500,- tot €3.000 bruto o.b.v. 40 uur en ervaring;
  • Overname klant, contract voor onbepaalde tijd;
  • Reiskosten als je meer dan 10km moet reizen;


Standplaats

Oldenzaal