Wat zijn jouw werkzaamheden?
De afdeling voor internationale expeditie van deze organisatie draagt de verantwoordelijkheid voor de in- en verkoop van zowel nationale als internationale transporten. Het bedrijf beschikt over een uitgebreid assortiment voertuigen en werkt nauw samen met andere vervoerders en charters. Bovendien maakt het steeds vaker gebruik van intermodale oplossingen.
Het team werkt in nauwe samenwerking met collega's in Tsjechië en voert zijn taken met grote toewijding uit. Als medewerker Klantenservice ben je samen met enkele collega's verantwoordelijk voor het bedienen van de Europese klanten en het verzorgen van export- en importdocumentatie voor al het vervoer tussen de EU en het Verenigd Koninkrijk.
Daarnaast omvat jouw functie de volgende verantwoordelijkheden:
- Je zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen en dat chauffeurs tijdig de vereiste vrachtdocumenten krijgen. Klanttevredenheid staat centraal en je informeert klanten proactief.
- Je beantwoordt vragen, opmerkingen en klachten snel en nauwkeurig, en verwerkt verzoeken die via e-mail of telefoon binnenkomen. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie van informatie.
- Je analyseert knelpunten in het proces en streef je ernaar om samen met de klant en operationele afdelingen structurele oplossingen te vinden.
De werkzaamheden worden uitgevoerd in wisselende werktijden, van 07:00 tot 16:00 uur en van 10:00 tot 19:00 uur. De functie kan worden uitgevoerd voor 24, 32 of 40 uur per week.
Over onze opdrachtgever
Dit bedrijf is een toonaangevend leverancier van logistieke diensten op het gebied van opslag en distributie van koel- en vriesproducten. Dagelijks worden deze producten onder geconditioneerde omstandigheden verstuurd en opgehaald van en naar alle belangrijke marktpartijen via een uitgebreid distributienetwerk. Ook transporteren ze producten van en naar grote havensteden, soms zelfs in zeecontainers. De 900 medewerkers die dit bedrijf telt, zijn onderdeel van een dynamisch en modern familiebedrijf met een open en hands-on bedrijfscultuur.
Wat vragen wij van jou?
- Je beschikt over MBO+ /HBO werk- en denkniveau
- Je hebt werkervaring in soortgelijke functie
- Je beheerst de Duitse en Engelse taal
- Enige affiniteit met de logistiek (warehouse en transport) is een pre
Wat bieden wij jou?
- Een leuk salaris
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Bij goed bevallen, een vast contract op korte termijn
Heb jij interesse? Reageer dan snel of bel/app naar Ellis, vestiging Rijssen: 06-53901728.
Standplaats
Holten