Customer Success Medewerker

Solliciteer direct

Customer Success Medewerker

Solliciteer direct
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen biedt waar klanten echt mee geholpen zijn? Wil je werken in een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën? Dan is dit jouw kans! Voor een innovatieve organisatie in Almelo zoeken wij een Customer Success Medewerker B2B. In deze rol begeleid je zakelijke klanten bij hun dagelijkse vragen en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van de dienstverlening. Geen standaard callcenterwerk, maar persoonlijk contact, korte lijnen en echte relaties opbouwen..
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen biedt waar klanten echt mee geholpen zijn? Wil je werken in een functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën? Dan is dit jouw kans! Voor een innovatieve organisatie in Almelo zoeken wij een Customer Success Medewerker B2B. In deze rol begeleid je zakelijke klanten bij hun dagelijkse vragen en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van de dienstverlening. Geen standaard callcenterwerk, maar persoonlijk contact, korte lijnen en echte relaties opbouwen..

Richtinggevend in werk.

Over deze vacature.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en vervoerspartners. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij altijd snel en professioneel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden:

  • Begeleiden van klanten via telefoon, e-mail en digitale ticketsystemen
  • Oplossen van vragen rondom transport, facturatie en softwaregebruik
  • Opbouwen van langdurige klantrelaties door persoonlijke service
  • Signaleren van terugkerende knelpunten en verbeteringen voorstellen
  • Schakelen met interne afdelingen zoals sales en administratie
  • Herkennen van commerciële kansen en bijdragen aan een betere dienstverlening

Je start je werkdag flexibel tussen 08.00 en 08.45 uur en kunt kiezen voor een werkweek van 32 of 40 uur.

Over onze opdrachtgever

Deze organisatie is gespecialiseerd in het optimaliseren van verzend- en logistieke processen voor bedrijven.

Met slimme verzendsoftware, aantrekkelijk geprijsde transportoplossingen en persoonlijke ondersteuning helpen zij ondernemers efficiënter te werken en kosten te besparen. De focus ligt op service, gebruiksgemak en langdurige klantrelaties – en dat zie je terug in de werksfeer.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent een communicatief sterke professional die graag de verwachtingen van klanten overtreft. Je denkt in oplossingen, werkt gestructureerd en houdt ook in drukke situaties het overzicht.

Daarnaast beschik je over:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice, customer support of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen
  • Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Beschikbaarheid op vrijdag

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, plezier en ontwikkeling centraal staan.

Wij bieden:

✅ Salaris tussen € 2.750,- en € 3.500,- bruto per maand (op basis van fulltime en afhankelijk van ervaring)

✅ Keuze tussen een werkweek van 32 of 40 uur

✅ Flexibele starttijden

✅ Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief

✅ Informele werksfeer met korte communicatielijnen

✅ Regelmatig leuke teamactiviteiten, borrels en bedrijfsuitjes

✅ Een stabiele functie binnen een groeiende organisatie

Solliciteren

Wil jij een baan waarin je dagelijks contact hebt met zakelijke klanten en echt van toegevoegde waarde bent? Wacht dan niet te lang.

📅 De vacature sluit op 4 september.

📞 Bel of app direct met Kevin via 06 - 59840013 voor meer informatie of solliciteer vandaag nog. Word de nieuwe Customer Success Medewerker B2B in Almelo en maak iedere dag het verschil voor klanten én collega's. 🚀

Wil je meer weten?

Neem contact op met:

Kevin Troost

Senior Intercedent
+31 (0)548 - 745016Stuur een WhatsApp bericht

Richtinggevend in werk.

Over deze vacature.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en vervoerspartners. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij altijd snel en professioneel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden:

  • Begeleiden van klanten via telefoon, e-mail en digitale ticketsystemen
  • Oplossen van vragen rondom transport, facturatie en softwaregebruik
  • Opbouwen van langdurige klantrelaties door persoonlijke service
  • Signaleren van terugkerende knelpunten en verbeteringen voorstellen
  • Schakelen met interne afdelingen zoals sales en administratie
  • Herkennen van commerciële kansen en bijdragen aan een betere dienstverlening

Je start je werkdag flexibel tussen 08.00 en 08.45 uur en kunt kiezen voor een werkweek van 32 of 40 uur.

Over onze opdrachtgever

Deze organisatie is gespecialiseerd in het optimaliseren van verzend- en logistieke processen voor bedrijven.

Met slimme verzendsoftware, aantrekkelijk geprijsde transportoplossingen en persoonlijke ondersteuning helpen zij ondernemers efficiënter te werken en kosten te besparen. De focus ligt op service, gebruiksgemak en langdurige klantrelaties – en dat zie je terug in de werksfeer.

Wat vragen wij van jou?

Jij bent een communicatief sterke professional die graag de verwachtingen van klanten overtreft. Je denkt in oplossingen, werkt gestructureerd en houdt ook in drukke situaties het overzicht.

Daarnaast beschik je over:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice, customer support of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen
  • Een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Een proactieve werkhouding en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Beschikbaarheid op vrijdag

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, plezier en ontwikkeling centraal staan.

Wij bieden:

✅ Salaris tussen € 2.750,- en € 3.500,- bruto per maand (op basis van fulltime en afhankelijk van ervaring)

✅ Keuze tussen een werkweek van 32 of 40 uur

✅ Flexibele starttijden

✅ Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief

✅ Informele werksfeer met korte communicatielijnen

✅ Regelmatig leuke teamactiviteiten, borrels en bedrijfsuitjes

✅ Een stabiele functie binnen een groeiende organisatie

Solliciteren

Wil jij een baan waarin je dagelijks contact hebt met zakelijke klanten en echt van toegevoegde waarde bent? Wacht dan niet te lang.

📅 De vacature sluit op 4 september.

📞 Bel of app direct met Kevin via 06 - 59840013 voor meer informatie of solliciteer vandaag nog. Word de nieuwe Customer Success Medewerker B2B in Almelo en maak iedere dag het verschil voor klanten én collega's. 🚀

Wil je meer weten?

Neem contact op met:

Kevin Troost

Senior Intercedent
+31 (0)548 - 745016Stuur een WhatsApp bericht

De stappen naar jouw nieuwe baan

Mis jouw droombaan niet! Stel een job alert in!

Blijf op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures! Laat je gegevens achter en wij houden je op de hoogte!