Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Richtinggevend in werk.
Over deze vacature.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers die ondersteuning nodig hebben bij IT-vraagstukken. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt en dat gebruikers zich goed geholpen voelen.
Je werkt gestructureerd en denkt actief mee om problemen niet alleen op te lossen, maar ook te voorkomen.
Jouw taken:
- Je behandelt IT-meldingen via telefoon, e-mail en ticketsystemen
- Je ondersteunt gebruikers bij technische vraagstukken en storingen
- Je achterhaalt de kern van problemen door gericht door te vragen
- Je analyseert incidenten en zoekt naar passende oplossingen
- Je bewaakt de voortgang van meldingen en koppelt duidelijk terug
- Je zorgt voor een positieve gebruikerservaring bij iedere interactie
Of het nu gaat om softwareproblemen, hardwarestoringen of netwerkissues, jij behoudt het overzicht en zorgt voor een juiste en tijdige oplossing.
Kortom: jij vormt de brug tussen eindgebruikers en de IT-omgeving.
Wat vragen wij van jou?
- Interesse in ICT en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen
- Minimaal 1 jaar ervaring in een support- of servicedeskfunctie
- Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
- Analytisch vermogen en een praktische aanpak
- Je bent leergierig, zelfstandig en denkt in oplossingen
- Woonachtig in de regio Rijssen en in het bezit van een rijbewijs
Wat bieden wij jou?
- Een informele organisatie met korte lijnen en betrokken collega’s
- Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand
- Goede begeleiding, inwerktraject en opleidingsmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen het IT-domein
- Flexibele werktijden en aandacht voor jouw ontwikkeling
- Werken in een dynamische omgeving waar innovatie centraal staat
Interesse?
Wil jij aan de slag als Servicedesk Medewerker en energie halen uit het oplossen van IT-uitdagingen en het ondersteunen van gebruikers? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton en laat je gegevens achter. Wie weet plannen we binnenkort een gesprek in om jouw ambities te bespreken.
Reageren kan tot vrijdag 31 juli 2026.
Wil je meer weten?
Merle Pas
Richtinggevend in werk.
Over deze vacature.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers die ondersteuning nodig hebben bij IT-vraagstukken. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt en dat gebruikers zich goed geholpen voelen.
Je werkt gestructureerd en denkt actief mee om problemen niet alleen op te lossen, maar ook te voorkomen.
Jouw taken:
- Je behandelt IT-meldingen via telefoon, e-mail en ticketsystemen
- Je ondersteunt gebruikers bij technische vraagstukken en storingen
- Je achterhaalt de kern van problemen door gericht door te vragen
- Je analyseert incidenten en zoekt naar passende oplossingen
- Je bewaakt de voortgang van meldingen en koppelt duidelijk terug
- Je zorgt voor een positieve gebruikerservaring bij iedere interactie
Of het nu gaat om softwareproblemen, hardwarestoringen of netwerkissues, jij behoudt het overzicht en zorgt voor een juiste en tijdige oplossing.
Kortom: jij vormt de brug tussen eindgebruikers en de IT-omgeving.
Wat vragen wij van jou?
- Interesse in ICT en de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen
- Minimaal 1 jaar ervaring in een support- of servicedeskfunctie
- Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling
- Analytisch vermogen en een praktische aanpak
- Je bent leergierig, zelfstandig en denkt in oplossingen
- Woonachtig in de regio Rijssen en in het bezit van een rijbewijs
Wat bieden wij jou?
- Een informele organisatie met korte lijnen en betrokken collega’s
- Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand
- Goede begeleiding, inwerktraject en opleidingsmogelijkheden
- Doorgroeikansen binnen het IT-domein
- Flexibele werktijden en aandacht voor jouw ontwikkeling
- Werken in een dynamische omgeving waar innovatie centraal staat
Interesse?
Wil jij aan de slag als Servicedesk Medewerker en energie halen uit het oplossen van IT-uitdagingen en het ondersteunen van gebruikers? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton en laat je gegevens achter. Wie weet plannen we binnenkort een gesprek in om jouw ambities te bespreken.
Reageren kan tot vrijdag 31 juli 2026.
Wil je meer weten?
Merle Pas
De stappen naar jouw nieuwe baan
Mis jouw droombaan niet! Stel een job alert in!
